企业如何策划公关营销?
在许多企业中,“营销策划”是一个概念比较模糊,但同时又很明确的职能,它的主要工作内容是有计划地安排经营销售战略,或根据经营战略谋求切实可行的营销环境建设和实施战略。
公关营销策划是以公关原理为基础,运用公关技巧和策略,针对企业的营销渠道通畅情况,策划各种创造性的公关活动,其最终目的是实现企业与公众的双赢。
公关营销策划特点
创造性:不同企业在市场上的主客观条件会有所差异,但公关营销策划的目标导向是社会公关和创意思维,通过有迹可循的专业技能和创意策划的结合,使公关营销策划在市场上脱颖而出。
复杂性:公关营销策划之所以具有复杂性,主要是因为它包含了公关策划中的许多学科,如公关营销策划中的策划学、社会学、市场学、心理学等,同时还需要收集、分析、研究和提炼各种类型的信息。
预见性:通过对企业公关、市场信息的分析研究,寻找其发展规律和企业所需条件,并根据研究结果制定出切实可行的规划方案。
系统性:根据企业客观的内部和外部条件,进行系统的功能规划,衔接和协调企业内部和外部的关系,运作计划和整合各种资源。
客观性:公关策划有别于其他策划工作,公关营销策划需要保持面向公众的客观性,并根据企业的实际情况进行策划,策划人员的主观认知虽能对方案产生影响,但只要保持对公众的客观性,就不会偏离方案所要求的方向或类别。
公关市场规划原理
可行性:在对企业进行市场调查分析的基础上,为实现企业战略目标而制定的整体规划和策略,因此要保证方案、人力、财力等方面的可行性。同时还应借鉴相关学科的原理和方法,利用先进可行的手段辅助方案的实施,提高效率和准确性。
效益性:以最小的成本投入获得最大的经济效益收益,因此,预算是方案的重要组成部分。优化资源配置,在保证营销效果的前提下降低成本支出,从而达到企业发展目标和方案预期的经济效果。公关营销策划团队由公关和行销专家为骨干组成,或者委托顾问公司完成相关策划内容,都是方案实施效果和企业效益的保证。
时间性:根据市场和企业的实际情况,在策划方案中如何把握时机谋求最佳效果,尽量缩短策划时间以抢占市场先机,所以公关营销策划方案应保持简洁的策划风格和清晰的策略描述。运用网络技术和高效的信息管理系统,建立高效的信息处理系统,可以有效地提高策划工作的效率,降低来自创造性或陌生领域的风险。
整体观念:具有全局观念的公关人员,能够在长期的营销模式下,又能根据主客观条件,对方案中各个层面的清晰明了进行不同角度的解读,策划内容还应包括各部门相关工作的衔接安排、预测应变机制,以及企业战略、管理系统等方面的协调运作安排,形成详细、清晰、简明、有竞争力的整体策划。