咨询工作的大误区（上）

　　随着咨询工作的深入，以及看到越来越多的人进入咨询这个领域。从整体上看咨询行业确实是取得了相当的发展，无论是从从业人员的数量还是咨询受众对咨询的认识程度的提高上。

　　咨询是什么?这个概念很难回答，就像“定位”这个词一样，发明它的人和使用它的人对它的认识绝对不相同，而且绝大多数使用它的人和发明它的人对它的定义根本不同。“咨询”这个词也一样，大家的理解不同。

　　但是还好我们可以用排除法，既然不能定义出它所包括的所有内容，我们可以剔除所有他不能包括的内容。于是笔者就听过有的从业者提过这么一种排除法：咨询不是给客户讲道理，客户需要的是实在的东西(方案)。

　　听起来很有道理，而且这可能是很多较长时间咨询从业者共同的认识。这可能本身就是一个问题，为什么这么讲?打个实际的比方，很多企业在招聘人员的时候都会询问应聘者以往的工作经历，但是并不是所有人都知道这是为什么，大多都是照猫画虎的问一下。认为这只是要看应聘者的过往经历和公司业务有多少重合，如果一个企业的人力资源做成这样，这个公司肯定不会很强大。深层的原因在于探究应聘者原来所处的企业环境以及获得信息的渠道和思维方式，这才是能不能适应新企业的关键点。

　　对应这个招聘的例子说咨询从业者的问题，之所以说要给企业出方案是因为他有很多的经验，作为一个医生可以准确的切出企业的病症并提供帮助。