营销策划不围绕用户，产品广告做了也白做

现代市场营销学奠基人菲利普·科特勒曾说：在没有广告的情况下，做生意就像在黑暗中对一个女孩眉目传情。

但是在现如今这一广告宣传铺天盖地，消息狂轰乱炸的新时代，许多品牌依然会碰到这样的状况。自己挖空心思历尽艰辛，使尽各种办法，客户却视而不见。

实质的原因，便是品牌并没真的保证以客户为核心，因而难以触动客户。

要明白，任何一个取得成功的营销推广行为，既是由顾客开始的，也是由顾客完成的，品牌的营销推广动作只不过具有触发作用。

传播的实质是促进客户选购，假如市场营销策划不紧紧围绕着客户，企业产品自然也没法有效的传播，因而，客户是不是喜欢才算是传播是不是有效的重要因素。

01、陷入“内部思维”圈套，传播效果不尽如人意

广告宣传的初衷，便是让客户可以清楚了解到品牌最想传达的营销推广消息，从而形成购买转化。

但是，许多品牌都以“品牌思维”在做营销传播，而忽视了“用户思维”。品牌思维的单一传播，通常会引起“品牌很嗨，客户无感”的难堪现象，为防止自嗨，以“用户思维”做传播尤为重要。

如今许多品牌在做营销推广时，全是奔着霸屏的目的做着自嗨传播，看起来很热闹非凡，但常常刷爆的只不过营销推广人的微信朋友圈。

最终营销推广圈霸屏了，甲方乙方都看到了，唯有顾客没见到。

在其中最关键的原因，是由于大多数品牌常常易犯一个认知上的陷阱——认为客户也和自己一般对企业产品很了解。尤其是还有许多活动营销在设计上，为了常说的创意，用了许多专业领域才懂的言语，提升了客户的认知成本，反倒会让传播变得更难。

实际上，客户并不会像营销推广人一般对企业产品有深层次的了解。

传播有三大要素：传播者、传播途径、接受者。要保证有效的传播，三者缺一不可。

做品牌营销，要想办法让潜在的客户对咱们的企业产品和服务形成兴趣，形成需求，这个时候传播便会顺利成章的进行，并且也容易形成良好的效果。

假如一味的只考虑到自己的宣传要求，根本不在意潜在用户的体验，那 传播肯定是难免会遭受抵制的，难以形成良好的传播。

在活动策划的时候，要把自己当成参加此次活动的人，想明白顾客到底对这一行业有什么要求或是为何排斥，才可以做出真的让客户喜欢的传播案例。

02、让传播更具“高级感”

许多公司，因为本身拥有一定知名度，感觉自己的企业产品或是服务都特别好，不用考虑到市场需要什么，强行在自己的媒体、渠道商不断硬性推广自己的服务。

却不知道，这样非常容易引起客户抵触，对品牌营销起反效果。在此之前某招聘网站的洗脑广告宣传为什么被吐槽原因便在于此。

洗脑式传播能让客户铭记卖点，但广告宣传却营造了low的品牌调性，这会让客户避之不及，不益于品牌发展。

如同快手，身为短视频的先行者，抖音上线之时它已经是行业大佬。但是，在负面信息频频出现时，快手没能及时把控舆论方向，从此以后被打上low的标签，给了抖音后来者居上的机会。

品牌调性为什么重要，一方面，随着社会文明程度的不断进步，每个人对品牌的意识变得越来越强；而另一方面是现如今的客户不再纯粹基于产品功能而挑选品牌，越来越多的是基于对品牌的认同。

移动互联网是一个放大器，品牌调性也会随着放大，品牌要是没有及时积极主动营造正面的调性，再想转变就不是那么容易的事了。

品牌形象建成并非一朝一夕，务必长期性不停的传播高品质内容，让客户在下意识中创建一类习惯，变成品牌形象传播链的一大助力，也就是要营造品牌的“高级感”。

常说的的“高级感”，并不便是高档奢侈，反而是积极、阳光、活力等对品牌有正面影响的传播，便是客户所感知的“品牌调性”。

03、从客户的角度出发，思考要求和用户体验

营销推广最重要的因素是“人”。

消费者调研，是品牌营销的基础，深入了解消费人群，深挖掘出顾客的真实要求，传播才可以精确、有目的性。

解决品牌自嗨的传播方式有很多种方法，首先的便是让客户参加到你的互动中来。

让客户参加互动的方法有很多，在活动策划时，要清楚地告知客户利益点，有什么收获，让客户形成科学合理的预期。

例如以一类好玩的方法，让目标群体感觉这一广告宣传好玩，就算明白这是一个广告宣传，也会积极主动去转发和再创作..

例如创造一个争议点，让目标群体积极主动评论，从而引起一类裂变的效果...

例如营造出资源稀缺的感觉，常见的玩法便是限额邀请、限时秒杀、仅限部分客户可用等等这些，利用了稀缺的特性吸引住顾客...

总而言之，便是让客户积极主动参加，从而形成裂变。

所以，做营销推广最需要的便是防止自嗨。不要做“在黑暗中对一个女孩眉目传情”的人，要洞察她内心的要求，给她最想要的东西。

只有品牌用心去了解客户，客户才会回报给品牌所需要的