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策划咨询行业有哪些谎言?

作者:何潇宗  来源:何潇宗的博客  发表时间:2016/5/15 18:48:00  热度:4169℃

  策划咨询行业有哪些谎言?人在视觉上和心理认知上都会存在一些错觉,于是就有人来钻空子,大行骗术,而且还能久骗不衰。为什么会出现这样一种局面,因为骗子充分利用了人们心理认知上的错觉,当骗子谎话连篇的时候我们却深信不疑,当他讲真话的时候我们却将信将疑。

  就像大家每天都看到太阳从东方升起,从西方降落,就理所当然的认为太阳是绕着地球转。哥白尼指明了日心说的真理,不但没有人相信,还被处以死刑,活活的被烧死了。

 

  谎言1——策划不是拍脑门儿决策,是基于市场调研数据基础上的决策。

 

  市场调研最常用的手段是问卷和访谈,通过问卷和访谈得来的数据都是不准确的。比如你去问人家每月能赚多少钱,收入低的觉得没面子往往会往高了说,收入高的又怕露富往往会往低了说。

  又比如你去问人家业余爱好是什么,有些人的业余爱好是说不出口的低级趣味,他只好编一些高雅的爱好来敷衍你。

  在报纸上看到一个很有意思的调查,某机构分别调查了100名年龄在30岁到40岁之间的都市青年男女,其中100名男人里有20人有过婚外情,在100名女人里有8人有过婚外情,于是得出调查结论现在的男人比女人更花心。

  这个结论太简单,太草率了。由此我判断调研结论是错误的。如果调研数字准确的话,还可能有两种结论成立,一种是20:8,说明一个女人要跟两个以上的男人搞婚外情,应该是女人更花心;另外一种是很可能男人同性恋比重较高。或者干脆就是调查数据不准确,面对婚外情的调查,男人更容易说出口,女人却不容易说出口。

  我们完全可以不做这个调查,用拍脑门儿的方式来想一想,男人和女人的情感需求是平等的,生理需求是平等的,出轨的机会是平等的。所以男人和女人的出轨人数基本是差不多的,结论应该是一样花心。只不过是男人会更主动一些。

  除非是专家亲自走访观察,否则只凭调研数据来做决策是很危险的,因为数据不可靠,结论就有偏差,决策就会失误。其实对于长期热衷于某一专业领域,不停地观察和思考,早有准备,早就深思熟虑的人,以及有着敏锐商业直觉的人是完全可以拍脑门儿决策的。反而比依靠市调数据更安全。

  思瑞策划提醒您:有些项目绝不可以仅靠市场调研数据来决策。

 

  谎言2——我们是只服务于某一行业的最专业的策划公司。

 

  因为我们只服务于这个行业,所以我们最专业。这句话往好的方面理解,它体现了市场定位,是一句有策略的销售说辞;往不好的方面理解也是一句谎言。

  策划的关键是研究消费需求,满足消费需求,如果你能把消费心理、消费行为以及传播学研究透,任何人的任何需求你都能掌控,否则你只做一个行业也做不好。

  前几天我去人民医院看病,正好有朋友打来电话,我说刚到人民医院,准备找一个老中医给号脉。

  朋友在电话里当即就说,看中医应该到中医院,才专业、才权威,人民医院能看好吗?

  我说倒也是啊,过几天我再到中医院看看,先不开药。结束了和朋友的通话,我开始想,能不能看好病取决于医生的水平,就凭人民医院的综合实力,虽说只是一个中医科,他聘请的专家也一定会比中医院的水平高,至少也不会差。那为什么人们总是认为看中医就要去中医院才权威呢?

  这个问题从企业营销的角度分析,是市场定位;从消费心理的角度分析,就是认知错觉。现在有很多企业都是利用消费者的认知错觉来诉求产品的价值,用消费者深信不疑的谎言来打动消费者。

  思瑞策划提醒您:看一个公司是否专业,主要看其是否对顾客的消费心理、消费行为以及传播学做过深入的研究。

 

  谎言3——我们有成功案例,所以我们能保证策划的成功。

 

  很多大中型企业,老板自己就具备做好策划的能力,出于专业人做专业事的经营理念,也苦于没有时间和精力,他们还是会将策划外包给专业的策划机构来做。

  这些企业整体运营能力很强,给策划公司提供的思路、见解和理念清晰而精准,所以策划很容易取得成功。

  策划公司的成功案例只能代表过去,并不能保证下一个客户的策划也成功。能够保证成功的,是要看这家公司有没有形成自己的理论体系和方法论。

  当策划公司讲理论体系和方法论的时候,很多客户都听得似懂非懂,不敢轻举妄动,草率决策。所以他们会更加迷信于策划公司过去的成功案例,看过去曾经给谁家做成功了。

  策划公司也是利用企业老板的这种心理,才大肆炒作成功案例的。有些策划公司宣传自己有几十几百家成功的策划服务案例,很能打动客户,因为光听策划人分析案例,分析策略,分析广告,似乎都是成功的,无懈可击的。等你一去了解企业的经营绩效,几乎都是失败案例。

  思瑞策划提醒您:选择策划公司,不要只看成功案例,而要看这家公司是否有成熟的理论体系和方法论。

 

  谎言4——我们服务过很多着名企业,所以我们的策划很有水准。

 

  着名企业都有规范化的管理流程,有强势的企业文化,有良好的品牌形象,有开明大气的企业家。着名企业想做什么,总是能够得到社会各界人士的支持。所以服务着名企业,只要策划人的综合素质够,按照标准化的模板就可以做好策划。

  相反,倒是服务中小企业才更需要策划人的真本事。因为中小企业处处不规范,处处有问题,投入资金也不足,今天投资明天如果没有收入,后天就无法生存。哪个环节照顾不到都会出问题,导致策划前功尽弃。

  有在大企业做的人突然到小企业工作,发现工作难度很大,很难适应,因为小企业一个人要同时干好几个人的活;有在小企业做的人突然进入了大企业,发现在大企业工作很轻松,因为大企业一个人只做一件事。

  人们对大人物、大企业、大机关,天生就具有敬畏心理,认为凡是和大沾上关系的都是好的。三聚氰胺事件终于让我们发现,出问题的都是大企业。

  巴结上层,攀附权贵是人们的普遍心理,有些策划公司利用这一心理,通过展示与着名企业家的合影,宣传为着名企业策划设计的作品,拉大旗作虎皮,企图号令中小企业。

  有些策划公司能够为无限风光的着名企业锦上添花,却根本没有能力为问题重重的中小企业雪中送炭。

  思瑞策划提醒您:能为中小企业的做了策划的公司才是真正有水平的策划公司。

  (编辑:享耳)

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