利用口碑营销解决公关危机

   口碑营销是网络营销中的一种重要的营销模式，因为它既便宜又受欢迎，并且受到企业主的青睐。负面处理怎样才能做好呢?我们如何使用口碑来达到建立品牌的目的?针对这些问题，网络公关公司以其多年的口碑营销经验为基础，总结了三个要点，供您参考。最初在媒体并不发达,口碑是口口相传,波士顿诊所采用不同于同龄人在报纸广告的做法,但不愿意接受穷人接受其他医院就医,医疗费用支付的病人根据自己的经济状况自由,甚至病人没有钱支付医疗费用无关,将得到最好的治疗和服务,这些患者的唯一条件是医院一个星期送医院卡、并真诚的介绍和推荐。一开始，医院的病人很穷，医院的收入很少，但慢慢地，富有的开始吸引了成千上万的人，甚至有很多上层社会名流，政客们光顾，医院的名声越来越大，随之而来的是滚动的收入。

    要实现这一目标的前提是有一个好的产品和服务为基础,让客户满意,同时使用一些营销上面提到的情况下,如老客户推荐新客户消费的可以得到奖励,开发一些善于传播信息,信息的快速和广泛地行走,如愿意老年人,广泛的社会关系代理,等等,当然,具体方式需要根据信息的传播的特点和传输对象来确定。通过报纸、电视、广播和其他形式传播一个精心设计的口碑活动，扩大口碑营销的传播。也就是说，他们可以传播自己，或者创造有吸引力的主题来吸引媒体。如大型的购物商场使两组身高2.5米左右的人可以穿盔甲,站在前面的商店:一个公告牌两人可以穿上盔甲,达到要求将被雇佣的欢迎招待会信使,年薪200000元。新闻发布的几家媒体的报道,尽管许多参与者,但最终没有选择合适的候选人,但它起到了很好的宣传效果,有数百件服装生产只有几十万元的广告位置,和新闻不能匹配的广告宣传效果。网络与媒体无关的原因是口碑营销与其他传统媒体不同。网络传播具有更大的主动性，其使用效果显著。是同一内容的事件，经常出现在BBS、博客、发布信息等受众对象中，然后通过意见领袖引导传播，意见领袖的传播可以影响公众人物或专家的对象。例如，交流的对象是追求时尚的女孩，所以一些偶像明星对他们的影响是很大的。