从专科毕业到年薪百万:看营销高手要如何开拓新客户的
无论什么行业,如果要想让你的新客户源源不断,其背后的逻辑往往都是相似的。俗话说:万剑不离其宗,所以我们只有抓住到背后的逻辑,才能算是真正的了解我们的客户。
【1】找对人
一、知己知彼
首先就我们企业本身而言。我们要对企业的各个环节进行全方面的分析,把到目前做的不完善的地方找出来,针对具体问题进行具体分析。
我们也要对这个行业,对市场分析,对我们的竞争对手分析。俗话说:知己知彼,百战不殆。我们分析这个市场的容量,分析还有哪些潜在市场。对我们主要竞争对手进行评估,它的优势在哪里?他的劣势在哪里?
但是,这并不影响我们得出一个整体趋势上的判断,整个市场有多大,主要竞争对手有哪些,我们怎么应对,这都是我们业务开展的基础。
二、找共同点
如果迅速找到你的精准客户,这个是至关重要的。这取决于你能否事半功倍。而如何找到精准客户这些群体,无论我们是在线上,比如说像网络或者是线下进行铺排,我们都做精准客户推广。这都是有一定的方法和技巧。首先精准的找到你的客户群体,精准的客户定位是找对人的前提条件,也就是首先要定位好什么人是我们要找的客户群体,他们的共同需求点是什么,不断深挖客户的痛点。让客户看到我们的产品就像看到救命稻草一样激动,激发强烈购买欲望?如果精准客户定位上就发生了偏差,那对于销售人员是不可能找对人的我们分析他们的共性有这几点
1.他们的需求点是什么?
2.挖掘他们的痛点是什么?
3.他们喜欢在哪里聚集?
4.喜欢了解什么,什么共同的爱好和喜好?
这几点的分析,我们就可以精准的到我们的精准客户在哪里比较活跃。
打个比方,如果你是天天只守着店铺的。
首先我们思考一下:很多店铺没有客户最大的一个原因,就是店铺本身没有很大的一个流量。很多店铺,除了天天守着,没有做其他任何促销活动。这样的情况下,想要想要店铺有客户难上加难。所以,与其坐在店铺里等客户,不如多想一些方法,能够让店铺迅速的引流。引流的方法也有很多种,比如说我们可以在店铺里做一些促销活动吸引路边的行人,或者我们的朋友圈。用各种促销手段,让更多的人被吸引到店铺中来。
三、网络推广找客户
当在网络推广,我们通常用用那个百度竞价这种方式,而客户喜欢搜索的一些关键词,然后我们对关键词进行推广其次我们公司也会有网,也会有网站,对网站进行布局关键词,放置客户想要看的内容,然后在我们网站上进行全部覆盖。
其次我们还可以在很多一些免费的第三方平台,针对性的做一些软文,做一些客户想要看的软文推广,可以有公司的产品图片,产品介绍。如果在搜索引擎的前10页有大半壁江山都是你的文章,这为你的精准客户可以更迅速的找到你,这个方法也是非常重要的,这些大量信息的投放,在搜索引擎页面上占据位置,也会让你的精准客户产生安全感,是不是可以更会加快客户的成交步伐。
其他时间的情况下还可以做一些问答,问答主要是能够引导客户,让客户根据你的思路继续往下去搜索内容。正常情况下,客户他一般想的是某一个具体的问题,我们做问答就是给到客户专业的回答,让客户对你产生信任感,这是还可以将客户引导使用我们设置的关键词,然后进行关键词搜索。因为这样的关键词基本上都是我们在覆盖整个网络,客户通过百度问答这种形式,然后搜索关键词进入公司网站进行咨询,转化成交,这就是网络推广最精准的找到客户方式。
四、线下推广找客户
在线下也是通过用同样的方法我们迅速找到客户活跃的群体在哪里,比如说我们的大量的客户比较活跃在大型超市,那我们可以在大型超市的门口进行做一些促销活动。总结起来就一句话,就是我们一定要精准的找到我们的客户群体,主要分布在什么区域?然后我们就通过各种营销方式把客户吸引过来,进行引导客户,转化成交客户。
【2】说对话
在我们做销售的时候,能够被吸引的客户越精准,那这些被吸引过来的客户就越容易被成交。要知道让客户主动找你,永远比你主动找客户,更容易成交。那怎么样才能吸引源源不断的新客户呢?主要做好这三件事。上面已经把找对人这个件事解决了,写下了就是说对话和做对事。
一、说对话
当我们有了精准的客户群体是同样但我们也要说对话。这是我们能够有源源不断客户的第2个关键。
在销售中,最高境界就是让客户不断说话,而我们只作为一个倾听者,我们做好客户的需求点整理,他能回答的也是他关心的。在他的回答中我们要不断挖掘挖掘他的痛点,相信这也是。如果不过我们根据客户提出来的这些问题然后说对话,就会更加容易的进行成交。
二、做对事
做对事主要分两点,一个是在事前我们要对我们的潜在客户进行全方位的去了解,他的基本信息,如果能成交,我们需要从那几个点去切入。这样不至于我在和他们进行沟通时不至于特别被动。
我们要对我们的产品进行优势分析,整理一套精准客户成交的话术。让我们机智,灵魂运用,解答客户的各个疑虑。
重点是,我们要对老客户进行管理,首先我们应该制定一些让老客户再次购买的欲望。通过持续性的这种促销方案,让你的老客户源源不断的和你产生黏性,在你这里购买产品。
打个比方,比如,对老客户我们可以采取还可以采取店铺利润分享制。让你的老客户,忠诚的老客户成为你。因为你店铺的合伙人让他成为你店铺的主人。你说他还会到其他地方购买产品吗?甚至他还会带他的客户,带他的身边朋友也来这里购买。
其次,我们对我们的客户进行分类,分析客户的需求点,进行差异化管理。这样可以客户感觉到被尊重,被个人对待,更让客户有成就感!
在这里我们通常用的一个是免费模式中的一种营销方式,主要是针对用一个客户带动其他人来消费。我们通常举的一个案例就是,比如在情人节,女士来店免费吃鲍鱼。你想:那是不是每次只会只有女士来吗?一般情况下在情人节这天,都是成双成对来店就餐,两个人送一份鲍鱼是不是吃不饱,所以,一般情况下他们都会多点一份,也会显得自己有面子。
接着,我们也要制定一套老带新的奖励机制,让我们的老客户给我们带来源源不断的新客户。让不断的老客户带新客户,然后这些新客客户也变成老客户,再带新客户形成一套源源不断的客户奖励机制。俗话说:财散人聚,财聚人散。所以,企业如果有一个非常好的奖励机制,这也有利于企业的快速发展,让企业扭亏为盈。我们通过奖励机制让企业和在这个产业链上的人实现共赢。在这个奖励机制中,特别是优化企业员工的奖励是通过一套完善的制度来来玩来反映企业员工,甚至是这个产业链上的其他人,实现共赢的一种机制。这样更能持续激发他们为企业发展做出巨大贡献。
所以,真正想要开拓到源源不断的新客户,做到这2点就足够,看似我说点比较简单,可以真正做到还是需要花点功夫的。
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